「思うように業務改善が進まない…」「現場に定着しない…」
「ツールを導入し、業務効率化を図ったもののコスト削減できない…」と
自社だけで業務改善に取り組むことに限界を感じている、
お悩みの経営者の方は多いのではないでしょうか。
当メディアでは、中小企業の正しい業務改善の進め方をはじめ、
「中小企業の業務改善から経営課題まで解決」してくれる
おすすめのコンサルティング会社を紹介します。
業務改善成功の秘訣は「ITツール、システムを導入するだけの
部分的な業務効率化を図るのではなく、業務プロセスを洗い出し、
業務全体の最適化を図る」ことが重要。
すべての業務を棚卸して内容や流れを把握。その後、可視化した業務フローを分析しながら課題を明確にし、属人化している業務内容があれば改善目標を設定。現状の問題点だけでなく、長期的な視点での課題も含めて分析をします。
抽出した課題解決のためにITシステム導入の検討など、さまざまな改善策の中から実行するものを決定。中小企業では、人的リソースも限られているので、全社的に基幹システムを導入したり、全ての業務フローに対していきなりITツールを導入すると余計なコスト、不要な工数が発生してしまうので注意が必要です。
効率的に進めていくために、全体計画書と改善策ごとの計画書を作成。全体計画書には、目標、収益改善計画、改善策ごとの目標期日などを記入、改善策ごとの計画書では、課題テーマ、目標、具体的な手法、担当者、KPIなどを設定。決定した改善策を実際に現場へ導入し、業務プロセスに問題がないか、スムーズに処理が行えているかなどを確認します。
改善目標が達成できたのか?一定期間に行った改善内容を継続して効果検証・対策を行うことが大切です。その結果、業務改善が成功であれば、現場に定着していきますし、失敗であれば、早い段階で軌道修正を行い、質の高い業務改善を目指すことが大切です。
全社的に基幹システムを導入したり、全ての業務フローに対していきなりITツールを導入すると
余計なコスト、不要な工数が発生してしまいます。
中小企業では人的リソースも限られているので、効率よく業務改善をするには
実績豊富な専門家に業務改善をサポートしてもらいましょう。
中小企業の業務改善への「実績が豊富」にあり、「無料相談」に対応可能、経営視点にたった「財務コンサルティングにも対応」できるおすすめの3つのコンサルティング会社を紹介します。
【選定基準】Googleで「中小企業 業務改善 コンサル」と検索し、上位に表示された25社の内、3つの条件に該当した3社を紹介。・公式サイトにコンサルティングの実績の記載がある・無料相談に対応・財務コンサルティングが可能だった3社を選定。(2022/4/26調査時点)
建築会社でさまざまな書類・見積書作成での作業工数を減らし業務を効率化するためマクロを導入し、各書類の重複箇所の記載を自動化。6週間かかっていた作業が2週間でできるようになり、労働費も20万円分削減できました。
ワークフローシステム導入によって稟議書、社内申請書類を電子化し、請求書発行・受領など紙で行っている業務をBtoBプラットフォームを利用することで業務を効率化。月間数百万円分のスペース費用の節約を実現しました。
メールサーバ、テレビ会議、ファイルサーバなどコストがかかる部分をOffice365へ一元化し、テレワークの推進と同時に業務の効率化とコストを削減。業務の効率化を図るため積極的にツールの導入やアドバイスを行いました。
全国47都道府県に対応。創業より45年間さまざまな中小企業の業務改善を行ってきた実績豊富なコンサルティング会社。
各企業の中長期的経営戦略を理解し、業績アップにつながる本質的な改善を得意としています。業務プロセスの改善にとどまらず、会計とITのプロならではの発想によるIT・会計ツールの導入、幅広い戦略の提案が可能です。
業務改善とは、ただ単に業務の効率化やコストを削減するものではなく、会社の経営目標を達成するためのものでもあります。経営者のビジョンや理想に対するコンサルティングと経営を数値で把握する会計、この2つの業務改善は必須です。公認会計士が在籍する東海ビジネスサービスは、通常の業務改善だけでなくITと会計の両方から経営課題に即した改善を得意としています。
業務改善は一部に対して行うのではなく、業務全体を把握して行うもの。問題がある部分、のびしろがある部門などに対して経営者との会話を大切に、経営者目線での業務改革を実施。新しいシステムやツールの導入支援だけでなく、それらが現場に定着するまで手厚くサポートしてくれます。
基幹システムの入替/業務フローの見直し/プロジェクトの実行支援/ITデューデリジェンス(MA買収調査)を対応/ITインフラ構築・設計/システム開発/ITエンジニアリング/ITアウトソーシング/学校向けサービス 等
会社名 | 東海ビジネスサービス株式会社 |
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所在地 | 東京都中央区新川1-3-3 グリーンオーク茅場町6F |
電話番号 | 03-3551-6461 |
公式サイトのURL | https://www.tokai-bs.co.jp/index.html |
創業年数 | 45年(昭和51年設立) |
経営陣と現場で一致した採用ターゲット像のすり合わせをもとに継続性のある採用戦略を構築。ニーズにマッチする応募者が増え、結果内定率が前年比2.5倍に。コストを過剰にかけずに採用したい人材を確保できる仕組みが整った。
某中小企業で人事評価を明確にしたことにより、社員のやる気が喚起され接遇行動が改善。従業員一丸となった明るく気持ちの良い接客が口コミ評価のアップにつながり、新規の顧客獲得にも影響し集客が増えました。
人手不足に悩む従業員50名の中小企業で、ヒアリングを行い会社に必要な人材像・求める人材像を明確化。各求人媒体の原稿リライトと自社採用ホームページも改良しました。職種内容を理解した求職者が増え採用率が向上、社員の定着率アップにもつながっています。
組織戦略の要のひとつ、採用において「採用ターゲット像の明確化」が最も重要と考え、現場に即した推進パートナーとして組織を活性化させるための採用やマネジメント、人事制度の組織づくりを支援。「実践的なペルソナマーケティング」を基盤とする集客コンサルティングも得意としています。中小企業のための採用力強化支援には、ライトプラン、スタンダードプラン、プレミアムプランがあり、期間・価格等選ぶことが可能。
人材や資金に差がある大企業と中小企業では業務改善を行うにしても、そのやり方は異なるもの。そこで、グローカルでは限られた経営資源の中小企業が、地方マーケットで戦うノウハウを提供。さまざまな業界や地域の企業を支援してきたからこそ、業界や地域の常識にとらわれない、自由な発想でクライアントにとってより良い解決策を導き出します。
フラットな目線で業務プロセスのボトルネックを分析し課題を抽出、改善できない理由の確認と改善しない場合のリスクを可視化して業務改善をすすめます。業務改善にはスピード感も大切、グローカルはまず走らせてからブラッシュアップするというスタイル。業務プロセスが正しく機能しているか確認し、必要に応じて軌道修正を行いながら生産性向上に向けた業務改善をサポートします。
経営戦略コンサルティング事業/財務会計戦略コンサルティング事業/事業戦略コンサルティング事業/組織人事戦略コンサルティング事業/業務改善コンサルティング事業/事業承継コンサルティング事業/マーケティングコンサルティング事業/営業組織強化コンサルティング事業/キャリアデザイン支援事業/地域振興コンサルティング事業
会社名 | 株式会社グローカル |
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所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1-18-3 プレミア道玄坂ビル8階 |
電話番号 | 050-3852-2703 |
公式サイトのURL | https://www.glcl.co.jp/ |
創業年数 | 10年 |
船舶販売・レンタル事業を行う企業でWebマーケティング全体の現状分析後、メルマガ配信やSNSを活用した情報発信、動画マーケティングの活用などを実施し、ホームページをリニューアルしたところアクセス数が5倍以上になりました。
オウンドメディア 、キュレーションメディア、SNS、MA、ブランディングの現状分析を実施サイトリニューアルをはじめ、販売データも踏まえたMAツールの導入などをサポート。短期・中長期含めたロードマップを作成するなど、Webマーケティング戦略の構築しました。
国内やアジアで事業を広げてきた中堅製造業メーカーで利益率が低迷、債務も課題に。国内外の事業の再編を検討し、資金・人材を投入すべき事業を選定して再編計画を実施。国内売上は減少しましたが利益率・利益額などは改善、海外も売上・利益が改善しました。
マンパワーグループ主催のWebマーケティングセミナーで講師として活躍しているメンバーがコンサルティングを担当。Webマーケティング分析、ホームページ分析、アクセス解析といったWebマーケティングの改善支援からオウンドメディアの改善、SEO対策、Webマーケティング人材育成支援など幅広く対応可能です。
ネットワークも豊富でCMS、アプリ、DSP、BI、SEO、決済、運送、CRM等100以上の業者と連携しているので適切な業者を選定してコスト削減などの業務改善につなげます。
MOT(技術経営)・事業再生士補・社労士・弁理士・公認会計士・ファシリテーターといった各分野の専門スタッフがそれぞれの特性を活かしてコンサルティングを担当します。
財務の分析と同時に事業改善が出来ないかを分析し、PLとBSを含めた改善の可能性も検討。各部署でのPDCAサイクルを構築するため複数のプロジェクトチームを立ち上げ、スムーズな業務改善の実現へ導きます。
残業の削減、従業員のモチベーションを高め生産性向上、社内制度が設立当時のままなど人事制度や戦略、働き方改革などに関する課題にも対応。経営陣だけ、従業員だけとならないよう社内全体にアプローチし全体のプロジェクトとして進めます。一時的に増加する既存データの分析やアンケートの実施・分析、規程類の作成などの業務は吸収し、現場が業務改善プロジェクトに集中できるようにします。
経営戦略・事業計画策定/Webマーケティング/ホームページ・ECサイト制作/ブランディング構築/人材育成・組織活性化/会社設立・起業支援/財務コンサルティング/資金調達・金融機関対応/事業再生
会社名 | GwPコンサルティング株式会社 |
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所在地 | 東京都中央区銀座6-6-1 銀座風月堂ビル5階 銀座ビジネスセンター |
電話番号 | 03-6215-8416 |
公式サイトのURL | https://gwp.co.jp/ |
創業年数 | 5年(平成29年4月設立) |
公認会計士が在籍し、500社以上の中小企業の課題を解決してきた会社です。会計とITのプロならではの発想による、通常の業務改善の枠を超えた幅広い戦略の提案や、IT・会計ツールの導入を支援します。
中小企業の経営支援に特化しフルカスタマイズのコンサルティングをする会社。さまざまな業界や地域の企業を支援した実績とノウハウにより、業界や地域の常識にとらわれない、自由な発想でクライアントにとって最良の解決策を提供します。
経営・会計・法務の専門家の特性を活かしたコンサルティングを行い、100以上のプロジェクトチー運営の実績がある会社です。業務改善を成功させるため社内全体にアプローチし、全体を巻き込んだプロジェクトとしてすすめます。
制度・組織・業務・システムの各観点から業務改善に取り組む会社です。業務プロセスにとどまらず、人事制度や組織設計、新しい基幹システムの導入、DX戦略、ITマネジメントの提案など幅広いサービスを提供しています。
300社以上の実績と蓄積されたノウハウをもとに業務改善を提供する会社。業務を可視化して課題を抽出し、kintone導入支援によるエクセルや手作業、紙を排除した業務効率化、RPA・WinActorを導入した業務改善などを行っています。
文書の電子化とペーパーレス化に伴う業務の見直しを支援する会社です。業務効率化や安全性に対応できる業務フロー、データの保管方法を設計するなど電子化することで業務全体の改善を行い生産性向上につなげます。
会計・IT・WEBコンサルティングを提供する会社です。会計処理において人的ミスを防止する対策案、ITを導入するためのIT戦略やシステム化、システムの選定、企業ホームページに関する課題の解決などの支援を行っています。
すべての業務を可視化し業務改善の企画や検討が行えるようサポートします。業務プロセスを棚卸し、問題点や課題を抽出。コンサルタントが実績や経験で培った業務調査・課題整理のノウハウやフレームワークを提供します。
業界を問わず幅広い範囲に業務改善コンサルティングを提供している会社です。現状調査を徹底して業務内容を分析、ムダのない効率的な改善システムを提案。繰り返し実行することで精度を高め、改善目標の達成を目指します。
ITを活用した業務改革・業務改善を提案する会社です。業務の効率化、業務改善、人材活用などの課題解決にITを活用した仕組みづくりを支援。中小企業診断士・ITコーディネータなどのコンサル担当者が現場と一体となって行います。
中小企業診断士が経営する経営コンサルティング企業です。データを活用した業務改善や見える化、IT活用や導入支援、ITプロジェクトの運営サポートなど幅広く対応。ITの力によって業務の改善や経営力をアップし、企業の成長に貢献します。
経営陣が目標を立て、現場が考え、事務局がナビゲートと組織的な業務改善を提供しています。社内全体で取り組めるよう現場の拒否感を減らし、上から強制するのではなく現場が主体となって楽しく参加できる形で業務改善をすすめるのが特徴です。
業務改善に欠かせないIT機器やシステムの提案から導入までサポートしています。特定のメーカーなどに縛られず、多くの製品や技術の中から選べることが特長です。企業規模や業種、IT活用度に適した情報システムを提供しています。
経営・業務・システムの3領域を強みとする専門コンサルタントが業務とシステムの両面から業務改善・経営戦略などを行う会社です。ITシステムのほか幅広い課題に対応し、企業に適したアドバイスや解決策、実務作業まで入り込んだ支援を行います。
ITに強く、業務改善や経営革新など幅広いコンサルティングを提供している会社です。生産性向上、マーケティング戦略などの課題に対応。IT導入計画策定からIT業者やツールの選定、運用、効果の測定などIT化を一貫してサポートします。
豊富な経験と知見を持つ専門士業が集まり、総合的なコンサルティングを提供する企業です。税理士・弁護士・社労士の知見とITを融合させ、法令に則った書類の電子化サービス、kintoneやAdobe SignをベースとしたITソリューションを提供しています。
スーパーマーケットの業務改善に特化してコンサルティングを行っている会社です。コンサルの原則はありますが形を決めず、クライアントの業種や特性などに応じて柔軟に対応。要望などを丁寧に聞き取り、現場での指導やパート社員の強化などを行います。
監査・法律、業務、IT、人材に精通した専門家集団によるコンサルティングを提供する会社です。人事給与、財務会計など主にバックオフィス業務に関する業務改善を行い、専門家集団ならではのグローバル水準、創造性を駆使して取り組みます。
管理システムの整備と従業員育成を同時に行い、数値的効果の出る業務改善を行う会社です。管理システムを整備することでムダの削減や効率化ができ、経営課題の早期発見にもつながります。業務改善を成功に導くための人材育成にも力を注いでいます。
製造業に特化した業務改善コンサルティングを行う会社です。現場経験豊富なコンサルタントが改善アドバイスから実践の取り組み方まで一貫して担当。クライアントごとに適したフルカスタマイズのプランや最適なシステム構築を提案します。
大阪ガスのシステムを安定稼働させてきた技術力に基づくITコンサルティングを提供する会社です。ツールの提供からシステム開発まで幅広く対応。業務効率化やメール処理時間の削減、事務ミス低減等に期待できる豊富なツールやサービスが多数あります。
各企業の施策を見極め、本当に結果が出る業務改善を厳選してコンサルティングを提供する会社です。提供先は小売流通の店舗運営から経理や人事総務、コールセンターといったバックオフィスなど。業種にこだわらず幅広い領域での業務改善を行います。
BPMをベースとした業務改善コンサルティングを提供する会社です。現状の業務の整理と可視化から始まり、業務の改善、改善後の業務の定着化までPDCAサイクルを繰り返す継続的な支援を行います。BIツールを活用した改善事例が多くあります。
金融や製造業など、業種を問わずさまざまな企業の業務改善を行う会社です。経営者と現場、部門と部門などの間をつなぎ、社内全体での取り組みをサポート。独自のメソッドで改善プランの精度を高め、段階的な改善を行います。
現場経験を持つ中小企業診断士が事実にもとづいたコンサルを提供している会社です。経営実態を数値化して把握、問題点や経営課題を抽出して具体的で効果的な改善をサポートします。補助金などに係る煩雑な事務処理の代行も行っています。
経営コンサルティング業務や財務アドバイザリー業務、事業統合に関する仲介・斡旋・アドバイザー業務などを通して、中堅企業が抱えるさまざまな問題を解決に向けてサポートしています。日本の技術を支える優良企業の再生にも力を入れており、笹川企業再生ファンドも設立している会社です。
顧客関係管理とITツールを用いたマーケティング戦略を得意としている会社です。上場企業の基幹システム制作を行なった実績もあり、豊富なネットワークを使って企業が抱える問題解決をサポートします。クライアントや育成した中小企業診断士で行う交流会も定期的に開催しています。
DX構築を検討しているものの、どうすればいいかわからないという企業に対して、適切なアドバイスとサポートを行なっている会社です。人的リソースの確保から導入後の定着フォローまでサポートをしています。月5,000円と少額のライセンス費用で始められるスモールアシスト事業なども行っています。
中小企業向けの経営コンサルを提供するコンサルタントは、全員が中小企業診断士の有資格者です。企業のライフサイクルに対応した的確な支援を行います。
テンプレートの従って改善プロジェクトを実施し、短期間で業務改善を行うのが特徴。すべてオンラインでの提供なので、早期完了・低価格を実現しています。
中小企業が抱えるデータの活用やDX化についてのコンサルを提供しています。定型業務を自動化するRPC、データを活用・運用するBIを行い、経営上有益なデータとして活かします。
中小企業の「かかりつけ経営コンサル」として、いつでも何でも相談できるよう、顧問型リモート経営コンサルを行っています。必要に応じて専門家や専門機関の紹介も行います。
経理業務改善コンサルティングを得意としているMARKコンサルタンツ。特に医業・福祉分野では豊富な実績があり、分野特有の専門知識を活かした経理コンサルを行います。
ARC-NECTは地方中小企業に強みを持つコンサルティング会社。最先端のノウハウを生かしつつ、地方企業が抱える特有の問題にも対応し、業績アップの手助けをしてくれます。
Rebootは、1回1万5000円からコンサルティングを行ってくれる会社なので、コンサルティングにどのような効果があるか図りかねる会社でも試しに使ってみやすいでしょう。きちんと専任担当者もついてくれます。
わかば経営会計では、会計事務所としてコンサルティングを手掛けています。業務改善を考えるにあたり、財務のことをしっかりと見直すのは必要不可欠で、そうした点でサポートをしてくれます。
ライトアップコンサルティング株式会社は、右肩上がりに業績をアップさせていくようにサポートをしてくれる会社です。名古屋の会社なので、東海地方では特に強みを発揮するでしょう。
キズカスカンパニーでは、エステサロンなど業態に応じたコンサルティングサービスを提供しています。課題に関し細かくカテゴリを分けており、わかりやすく的確なサポートをしてくれます。
マイティータンクは経営革新等支援機関です。経営診断、M&A、補助金や助成金や資金調達など幅広い領域で専門家によるコンサルティングを受けられます。
ソフィア総合研究所は、ITコンサルティングにより理想を具体的な形にするサポートができます。適したシステムの導入や、人材教育やキャリアコンサルティングなどが得意です。
中小企業診断士や税理士などのコンサルティングパートナーが、財務戦略や人事、IT戦略をサポートします。補助金や助成金の採択をサポートしてくれるのもポイントです。
青山システムコンサルティングは、公立中正に、依頼者の利益のためのコンサルティングを提案できます。IT業界を一定期間経験している人材とリーズナブルな費用設定が強みです。
Wewillは現場に入り一緒に課題を模索し、解決する協働解決モデルによるコンサルタントです。事務員を時代の変化に対応できるナレッジワーカーにすることを実現します。
多岐にわたるコンサルティングを行っており、特に中小企業への経営改善支援サービスが充実。さまざまな事案に最初から最後まで一貫したサービスを提供しています。
それぞれの分野に秀でた専門チームが各企業の需要に合わせてサポートを行うコンサルティング業に特化した会社。経済産業省から認められた支援機関です。
コンサルティングは企業が課題を抱えやすい点をターゲットとしています。多様な経歴を持つ専門的なコンサルタント集団が在籍しており、色々な課題に対応。
資金繰りや財務に関するコンサルティングに力を入れており、経営者や管理職に対するサポートを行っています。と同時に、資金繰りや財務の管理ツールも提供。
経営改善へのコンサルティングはもちろん、経営者などの精神面に対するサポートを行っているのが特徴。補助金や助成金についても相談に乗ってもらえます。
まずIT化する業務を決定し導入するツールを選定、次に社員へ説明して、実際に導入し導入後は効果の検証と行うというのが一連の流れです。必要であればITリテラシーの研修を実施します。いきなり大々的にIT化するのではなく、社内情報のデジタル化など部分的に始めること。使いやすいツールを選ぶことも大切です。
ITツールを導入したのに効果がないと感じる原因は導入しただけで満足している、部分的な効率化で終わっているなどが考えられます。ITツールは現場で実際に活用され、業務が効率化し定着させる必要があります。ムダの削除やコア業務の見極めも重要ですが、繰り返し行いながら見直し、ブラッシュアップしていくことが大切です。
導入だけで終わらず社内全体に浸透させることが大切です。業務改善活動がぶれないよう目標を設定、業務を可視化して棚卸し現状を把握・分析、改善策を作成してDX導入を実行します。実行後に一定期間を設けて業務のモニタリングを行い、修正・検証を繰り返し社内全体がスムーズにシステムを使いこなせるよう定着させます。
業務を標準化できるようになり、マニュアルなどを見て誰でも処理できるようになり、引継ぎの手間が省けます。データを一元管理すれば、複数拠点で情報をリアルタイムで共有でき、2重処理などのミスも防止できるでしょう。システム化によって作業工数が減り処理時間が短縮すると、コストや労働時間の削減にもつながります。
メリットは業務を効率化できることです。手作業を自動化して作業時間を短縮、ミスの削減、属人化の排除など、さまざまな効果が期待できます。デメリットは、導入に関する検討項目が多く手間がかかることや、対応できる人材がいないことです。デジタルデータの改ざんや情報漏洩のリスクが発生することも考えられます。
経理関係業務で、AI-OCRとRPAを組み合わせてデータ登録を自動化し、kintoneで申請業務をクラウド化して原本照合以外は出社しなくてもできる体制を確立。最終承認後にクラウド内に格納すれば電子帳簿保存法にも対応できるシステムを構築しました。ペーパーレス化できたことで在宅勤務が可能となり、社員の負担を大きく減らすことができました。
ITコンサルティングにかかる費用は契約形態によって異なります。「顧問契約」は月・年単位の契約で必要なときにコンサルが受けられ、毎月3~100万円です。「スポットコンサル」は必要な時に利用でき時間単位の料金で2~10万円、別に移動費がかかることもあります。「成功報酬型」はコンサルで何らかの成果が出た際に基本報酬+αで支払います。