中小企業の業務改善に役立つCOLUMNをまとめて紹介しています。コスト削減のコツ、減らない残業を削減する方法、業務改善を成功に導くフレームワーク集など、ぜひ参考にご覧ください。
企業で発生するコストには「見えるコスト（お金）」と「見えないコスト（時間と手間）」の2種類があります。実は見えないコストを削減する方が、企業に大きな成長をもたらす可能性があります。
人件費の削減を効率的に行うカギが、業務効率化です。システムの新規導入やアウトソーシングなど、業務の効率を高めることで、人員や給与をカットすることなく、人件費の削減が行えます。
業務改善がうまくいかない理由には、現場を無視した業務改善、不十分な課題の抽出、改善策のやりっぱなしなどのケースが挙げられます。業務改善を成功に導くための対策方法もご紹介します。
社員の残業が減らない原因には、業務過多、非効率的な働き方、社員の生産性の低下などが挙げられます。働き方改革や業務効率化に取り組むことで、これらの問題を改善できる可能性があります。
中小企業の業務改善を委託業者へ外注することで、従業員の離職率低下や生産性の向上、トータルコストの削減など様々なメリットを期待することができます。中小企業の業務改善を外注するメリットや注意点をまとめました。
業務プロセスやオペレーションは必ずしも最適な状態とは限らず、不効率や問題を抱えていることがあります。業務改善コンサルはそれらの問題や課題を抽出し、改善案を提案するとともに改善行動のサポートも行う第三者視点の外部専門家です。
業務改善がなかなかうまくいかない場合は、フレームワークを利用するのもひとつの方法です。フレームワークとは、問題点を解決するために役立つ枠組みのことです。業務改善では、主に以下のフレームワークが多く利用されています。
業務プロセスを可視化するための国際標準にもなっている手法。BPMNを用いることで、自社の問題点や改善点が見つけやすくなります。
主に改善策を立案する際に役立ちます。「排除（Eliminate）」「統合（Combine）」「順序入れ替え（Rearrange）」「簡素化（Simplify）」を順に実行します。
1つの問題から派生する原因を多角的に判断するフレームワーク。自社の課題を抽出する際、より根深い問題点が見つけやすくなります。
「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Action（改善）」を周期的に行います。業務改善においても、実行後に結果分析・改善を継続して行うことが重要です。
中小企業の業務改善において重要な役割を果たすのがマニュアルです。業務が効率よく行えるだけでなく、誰でも同じクオリティの業務が行えるようになる、というメリットもあります。ここでは中小企業の業務改善マニュアルが必要な理由と作成のポイントをまとめました。
中小企業の業務改善に、テレワークが注目されています。社員が不安なくテレワークできるように、環境を整備しましょう。ここでは中小企業でテレワークを実施するメリットやポイントを紹介します。
業務改善助成金は、生産性向上を目的とした設備投資を行う中小企業に対して支給される補助金制度です。最低賃金の引き上げにともなって支給が始まりました。ここでは業務改善助成金の目的や仕組み、支給要件や事例を紹介します。
業務改善はとても大切なものです。得られるメリットも多々あるのですが、注意点もあります。注意点を踏まえた業務改善を行わなければ、メリットを得るどころか、現場に新たな混乱をもたらしかねませんので気を付けましょう。
バックオフィス業務は裏方・後方支援です。会社組織にとって必要なものではありますが、軽視されていることからなかなか業務改善ができない環境となってしまっているケースも多く、悩んでいる企業も多いようです。
実際に業務改善を行い、成果を得た事例をご紹介します。中小企業の改善事例を知ることで、業務改善の参考になることも多々あることでしょう。ここでは異なる業種の改善事例を掲載していますので業務改善に興味のある方はぜひご覧ください。
業務改善を行う上で、まずはゴール設定することが重要です。ある程度の期間を定め、数値化された目標を立てましょう。また理由も明確にし、会社全体の目標を設定します。目標を立てることで、モチベーションアップや意識統一などのメリットがあるでしょう。
社内システムを内製することで会社の状況にあったシステム開発がしやすくなる、ノウハウが蓄積できる、コストがかからないなどのメリットがあるでしょう。しかし人材確保の問題もあるため、十分に検討したうえで社内システムを進めることが大切です。
機械化を図る・書類をデータ化する・無駄な作業を削減する・外注するなどの方法で、定型業務の効率化が図れるでしょう。ただ当たり前のように行っている業務を変更するのが難しいため、しっかりと業務の見える化を図ることが大切です。
働き方改革は国を挙げて推し進められています。中小企業も例外ではなく、働き方改革を行うことで業務の効率化や従業員のモチベーションアップにもつながっていく、重要な取り組みです。どんなことから始めるべきか、そして何を重視するべきかを踏まえ、正しい働き方改革を推し進めていきましょう。
中小企業の業務改善には、ツールやシステムが役立ちます。会社が抱えている課題を見つけ、課題を解決に導くツール・システムを見つけましょう。
電子帳簿保存法によって、今まで紙の書類でやり取りしていたものがすべて電子化され、業務効率のアップにつながっていきます。しかし、電子帳簿保存法に対応するための仕組みは、企業側が整えなくてはなりません。正しく理解し、対応を進めましょう。
中小企業の業務改善方法は、業務の棚卸を実行すべきです。業務の棚卸とは企業内の業務を洗い出し、無駄をなくし改善に繋げる方法です。業務効率の向上や残業時間の短縮など、さまざまな効果が期待できます。
フレームワークは、中小企業の業務改善に役立つ手法です。フレームワークを活用し、課題の追求や問題点を可視化することで、解決策の策定に繋がります。また、フレームワークを活用する際は効果の検証を怠らないことが大切です。
「くるみん認定」とは、厚生労働省が用意した認定制度で、少子化や共働きの加速を背景に用意されました。「くるみんマーク」「プラチナくるみんマーク」「トライくるみんマーク」の3種類に分類され、それぞれ取得条件が異なります。
中小企業における「業務改善報告書」とは、社内や部署内で行った改善活動を記録し、共有するためのツールです。実際に行った改善活動の結果を共有し、組織全体の成長を促す目的として活用されます。
中小企業における業務改善提案書は、改善活動を実施する前に、管理者の許可を得るために必要な書類です。伝えるべき内容をポイントを押さえながら記載することで、魅力的な業務改善提案書を作成できます。
中小企業が行政機関から業務改善命令を受けると、企業ブランドや信頼の低下、離職率の向上、経営悪化などさまざまな影響を受けることがあります。そのため、企業は管理体制の徹底や従業員に対する教育が求められます。
中小企業の業務改善への「実績が豊富」にあり、「無料相談」に対応可能、経営視点にたった「財務コンサルティングにも対応」できるおすすめの3つのコンサルティング会社を紹介します。
【選定基準】Googleで「中小企業 業務改善 コンサル」と検索し、上位に表示された25社の内、3つの条件に該当した3社を紹介。・公式サイトにコンサルティングの実績の記載がある・無料相談に対応・財務コンサルティングが可能なコンサルティング会社を選定。(2022/4/26調査時点)
