社内システムを内製すると業務改善できる？

業務改善を図るためには、業務の効率化を検討する必要があるでしょう。現状を打破するためには、社内システムの内製化を進める方法があります。このページでは社内システムを内製した場合のメリット・デメリットや開発のポイントなどを紹介するので、是非チェックしてください。

社内システムを内製した場合のメリット

現場の声をリアルに引き上げることができ、スピーディーに開発を進められるという点がメリットと言えるでしょう。もしシステム開発を外注すると、会社の意見やニーズをヒアリングし、それらをまとめた上で開発者に伝える必要があります。一度だけで全てが伝わることもありますが、ほとんどの場合は相互の認識が上手くいかずに何度も連絡し合う状況に陥りかねません。その結果、開発が遅れてしまうことも。内製で社内システム化を進めれば、社内の人間同士で意見をディスカッションしながら開発ができるでしょう。またシステム開発のスキル・ノウハウも蓄積できるため、システムの変更が必要になったときも迅速に対応可能というメリットも期待できます。

社内システムを内製した場合のデメリット

内製によって社内システムを行うケースは、必ずしもメリットばかりではありません。システム開発に欠かすことができないリソースの問題が大きなデメリットに挙げられるでしょう。システムを開発するための担当者を自社で確保する必要があり、実務を担当するスタッフのヒアリングにも時間を要してしまいます。会社の規模によっては情報システム部など専門とするスキルのある人材が豊富に在籍しているケースもありますが、必ずしもシステム開発に人材を割けるほど余裕のある企業ばかりではありません。たとえば部門だけで活用する小規模なシステム開発を行う場合でも、時間・人材を割くことが難しければ作業自体を拒否されてしまう可能性も高いでしょう。

社内システムの開発のポイント

社内システムを開発するにあたって、何からどう始めたら良いのか分からないこともあるでしょう。ここでは社内システム開発のポイントを具体的に紹介します。

課題抽出が大事

システム開発おいて、重要になるポイントが課題抽出です。なぜシステム開発が必要なのか、どんなシステムが適しているのかを明確にしましょう。もし課題があやふやなままであれば、どんなシステムを開発していいのかも分からずに本来希望していたカタチとは違うシステムになってしまうこともあるので注意してください。メインの担当者が決まれば業務部門・開発部門が密にコミュニケーションを図りながら、何が課題になっているのかヒアリングを丁寧に行いましょう。自社に合ったシステム開発を行うためにも、しっかりと課題を具体的に抽出します。

業務フローの理解が大事

つぎに業務フローの理解も大切になっていきます。業務フローを改善しなければ、問題解決を図ることができません。スムーズにシステム開発を進めるのであれば、まずは業務フローをシンプルに整理しましょう。しっかりと理解をしたうえで、改善できない問題点を洗い出すという流れが理想的です。

まとめ

社内システムを内製で構築することで、スピーディーな開発が進めやすくなる、費用が抑えられる、開発ノウハウが蓄積できるなどのメリットがあるでしょう。しかし人材確保が難しいというデメリットがあり、社内システムを開発するための専門的なスキルを有する人材がいない可能性もあります。社内システムを開発において課題を抽出し、業務フローの理解が必要です。しっかりと業務部門と開発部門が密に連携を図りながら、システム開発に臨むと良いでしょう。

もちろんコツコツとシステム開発を行うことも大事ですが、社内システムを構築する前に業務改善のコンサルを利用する手もあります。このサイトでは業務改善のコンサルをしている会社をピックアップして紹介しているので、ぜひ業務改善に興味のある方はチェックしてください。