ゼロイン

ゼロインは、総務・事務を中心としたバックオフィス業務において、業務設計から可視化・標準化、アウトソーシング実行までを一貫して支援する業務改善コンサルティングサービスを提供しています。

本記事では、ゼロインが提供する業務改善コンサルティングサービスの特徴と、具体的な支援事例について詳しく解説いたします。

ゼロインの
業務改善コンサル内容

引用元：ゼロイン公式HP
（https://www.zeroin.co.jp/）

バックオフィス特化による
深い専門性

ゼロインは、総務・事務などのバックオフィス業務に特化し、25年にわたり業務設計から実行体制の構築までを一貫して支援してきた専門企業です。

「何を切り出せばよいか分からない」といった状況でも、経験豊富なコンサルタントが業務の可視化・標準化を行い、適切な範囲と体制を提案しています。属人化やブラックボックス化を解消し、外部委託や体制見直しの判断と準備がしやすくなります。

総務領域の日常業務を巻き取ることで、限られたリソースでも高い生産性を維持できる体制を構築しながら、部門全体の戦略化を支援しています。

データドリブン
可視化・分析サービス

「総務業務の可視化・分析サービス」では、業務量・難易度・属人化率・テレワーク適性などを定量化して見える化し、組織課題を客観的に抽出します。

現場ヒアリングやアンケートで「誰が・何を・どれだけの時間で」行っているかを可視化。その上で、改善優先度や外部委託判断のためのレポートを提供しています。

これにより、業務の過不足や担当者への偏りが明らかになり、適切な体制構築や属人化の解消、効率的な業務分担が可能。また、経営層と現場が共通の指標で業務を評価できるようになるため、改善方針の意思決定がしやすくなります。

業務量や期間に応じた
柔軟な事務アウトソーシング

ゼロインの事務アウトソーシングは、月30時間程度の定型業務から、繁忙期や数か月に及ぶプロジェクトまで幅広く対応可能です。

例えば、退職や異動による急な人員不足、引き継ぎ対応、季節業務へのリソース補填など、状況に応じた柔軟なサポート体制を構築できます。

業務内容や実施場所に応じて、常駐・リモート・出張を組み合わせた運用が可能で、複数業務の一括対応によって委託先の分散による管理負荷も軽減。人材採用や派遣管理に伴う工数を削減し、業務の安定稼働とコア業務への集中を同時に実現します。

総務部では日常的な庶務・申請対応や備品管理など煩雑業務が集中し、戦略施策に手が回りません。

ゼロインなら専門コンサルがスピーディに業務可視化から体制設計し、50％以上の業務受託で定型業務を効率的に一括代行します。

属人化を解消し、管理工数を削減できるため、本来注力すべき経営企画や働き方改革に集中できる環境を整えます。また、常駐・リモート・出張で柔軟に対応し、全国拠点の庶務をまとめて対応できます。

下記ページでは、部署別に業務改善の支援に強みを持つコンサルティング会社を紹介しています。参考情報としてご活用ください。

ゼロインの
業務改善コンサル事例

業務の見える化で総務を再編し、
属人化を解消

三浦電気工事では、部署間で業務が重複し、責任範囲が曖昧な状態が続いていました。そこでゼロインは、業務可視化とワークショップを通じて課題を明確化し、業務整理とマニュアル整備をサポートしました。

総務部の立ち上げと新体制の構築を行い、属人化を解消し、社員が自発的に改善へ取り組む自律型組織づくりに成功しました。業務の効率化とスムーズな運用を実現しています。

体制を再編し、
マネジメント負担を軽減

業務の属人化と負担の集中が課題だった三ッ輪ホールディングスに対し、業務可視化とマニュアル整備、体制再編を支援しました。

部門内で業務範囲や難易度を分析し、総務と人事に役割を明確化。タスクの引き継ぎや育成も容易になり、マネジメント層は本来業務に専念可能になりました。個人任せからチームで担う体制へと変化し、組織の自律性と成長基盤を強化しています。

移転タスクを整理し、
運用ルールを設計

4社3拠点を統合移転するにあたり、移転準備や新オフィス運用設計まで手が回らず課題を抱えていた日本エマソンでは、約200項目におよぶ移転タスクの洗い出しと推進支援、社員対応窓口の設置などを通じて、運用負荷と混乱を最小限に抑えました。

文具の配置ルールから問い合わせ対応まで実務レベルの整備も行い、現場への定着とスムーズな運用を実現しました。

ゼロインの会社概要